El arte de trabajar y vivir en equilibrio.

Círculos Positivos de Cambio

Círculos Positivos de Cambio – CPC Teams ® – Empresas familiares

Estamos convencidos de que el desarrollo económico sostenible es resultante del desarrollo integral del hombre que ha desarrollado una actitud de servicio, unidad personal y social. Que son nuestros Círculos Positivos de Cambio – (CPC Teams)® Son pequeños grupos de .personas que persiguen un objetivo común, se reúnen regularmente en horas de trabajo para identificar, seleccionar y analizar conflictos/ dificultades proponiendo soluciones. Propósitos de los CPC Teams ® Sus propósitos pueden ser resumidos en los siguientes puntos: • Contribuir a desarrollar y perfeccionar el servicio. No se trata únicamente de aumentar la cifra de ventas sino de crecer en calidad, innovación, productividad y servicio al cliente, crecer cualitativamente. • Lograr que el lugar de trabajo sea cómodo y rico en contenido. Los círculos aspiran a lograr que el lugar de trabajo sea más apto para el desarrollo de la inteligencia y la creatividad del trabajador. • Aprovechar y potenciar al máximo todas las capacidades del individuo. El factor humano es el activo más importante y decisivo con que cuenta el equipo. Su potenciación constante provoca un efecto multiplicador cuyos resultados suelen sobrepasar los cálculos y estimaciones más optimistas. Principios de los Círculos Positivos de Calidad Los CPC Teams® tienen como base: – El desarrollo integral en base a 12 Pasos – La unidad en base a 12 Tradiciones Es así que los CPC Teams ® se basan en los siguientes principios: • La participación de las personas a todos los niveles. • Interés y espíritu de superación constante que hace sensibilizarse de las cosas que no van bien, que podrían ir mejor, o que crean problemas. • Capacidad para analizar los problemas e identificar sus causas (formando al personal para ello). • Formación para resolver los problemas poniendo los remedios oportunos. • Mantener los resultados obtenidos. Reconocimiento a todos los niveles de que nadie conoce mejor una tarea, un trabajo o un proceso que aquel que lo realiza cotidianamente. • Respeto al individuo, a su inteligencia y a su libertad. • Potenciación de las capacidades individuales a través del trabajo en grupo. • Referencia a temas relacionados con el trabajo. DOCE PASOS PARA EL DESARROLLO INTEGRAL Son la guía que permite el desarrollo Integral de cada uno de los miembros del grupo. Primero.- Admitimos que éramos impotentes solos y que nuestros servicios no tenían la excelencia que la comunidad a la que servimos necesita. Segundo.- Llegamos al convencimiento de que la capacitación integral podría darnos la excelencia en nosotros mismos y en nuestros servicios. Tercero.- Decidimos unirnos y capacitarnos Integralmente. Cuarto.- Sin miedo hicimos un minucioso inventario humano y técnico de la gestión de nuestros cargos. Quinto.- Admitimos cualitativamente y cuantitativamente, ante nosotros mismos y ante otro ser humano, la naturaleza exacta de nuestros errores. Sexto.- Estuvimos enteramente dispuestos a seguir nuestra capacitación tanto técnica como humana para corregir las fallas en nuestros servicios. Séptimo.- Humildemente aceptamos que la capacitación integral nos liberará de nuestras fallas. Octavo.- Hicimos una lista de todas aquellos personas o Instituciones a quienes habíamos prestado un servicio deficiente y estuvimos dispuestos a repararlos con un servicio excelente. Noveno.- Mostramos nuestro grado de desarrollo tanto técnico como humano a las Instituciones y personas que nos es posible. Décimo.- Continuamos haciendo nuestro inventario técnico y humano y cuando nos equivocamos y lo admitimos inmediatamente corrigiendo lo que deba ser corregido. Décimo Primero.- Buscamos a través del estudio, la oración y nuestro contacto racional con Dios como nosotros lo concibamos, pidiéndole que nos deje conocer su voluntad para con nosotros y nos diese la fortaleza para cumplirla, tomando a nuestro trabajo como un medio de desarrollo integral. Décimo segundo.- Habiendo obtenido una capacitación Integral como resultado de nuestro programa, tratamos de prestar un servicio excelente a la comunidad, además de hacer que otras personas que pertenecen a mi gremio conozcan mi programa de desarrollo Integral y participen en él.